WebMoney кофейня -> WebMoney Support

WebMoney TOP - только для лучших сайтов!

Топик в форуме: Кредитный калькулятор онлайн

	Поставить музыку в Кофейне:
	Renato Rascel - Arrivederci Roma

оВебМани.Ру - главная страница

Правила форума

Поиск

Участники

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

Выслать повторно письмо для активации

WebMoney кофейня -> Майдан -> Обсуждение СТАРЫХ материалов оВебМани.Ру

WebMoney Support

Подписка на тему | Сообщить другу | Версия для печати

oWebMoney

Post #1 (Отправлено: 18.01.2010 06:38) Быстрое цитирование

Робот

Сообщений: 270
Регистрация: 3.04.2006

WebMoney Transfer объединяет в себе множество сервисов, с которыми взаимодействуют уже более 10 миллионов пользователей. Разумеется, такому количеству участников системы необходима регулярная помощь и поддержка. Для этого в WebMoney есть целых два сайта - support.webmoney.ru и support.wmtransfer.com. Каждый из них обслуживает "свои" сервисы и имеет некоторые особенности.

WebMoney Support

andrewtishkin

Post #2 (Отправлено: 20.01.2010 01:34) Быстрое цитирование

Гурман

Сообщений: 259
Регистрация: 22.12.2008
Откуда: Глазов

Отличная статья

Для себя уже давно подметил, что тикетная система охватила все контактные WMIDы и e-mailы, но многие об этом не подозревают, так что статья будет им весьма полезна

А вот на нумерацию тикетов внимания не обращал, а мысль-то правильная!

Что интересно, тикеты, судя по всему, имеют сквозную нумерацию, т.е. каждый новый тикет на 1 больше предыдущего. Это позволяет оценить примерное количество обращений, которое поступает в support.wmtransfer.com. Судите сами: второй тестовый тикет, который я создал через 10 минут после первого, оказался больше первого на 20. Это значит, что за 10 минут в поддержку поступило 20 обращений. И это в воскресенье ночью! Это что же, около 3000 обращений в сутки?!

Хм, идея: вот бы сделать мониторинг уровня загруженности тех.поддержки вебмани...

Правда по-глупому только - через создание тестовых тикетов, а это путь "замусоривания". Умного решения в голову не приходит, разве что собирать номера тикетов и дату/время у людей, создающих запросы

Хотя умное решение есть. Попросить официальную реализацию такого "индикатора" у самой вебмани

satchitananda

Post #3 (Отправлено: 22.01.2010 11:39) Быстрое цитирование

Завсегдатай кофейни

Сообщений: 40
Регистрация: 25.08.2009

вообще поддержка неахти для компании такого уровня.. вообще у многих людей включая дилеров сильная мания величия

0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

0 Пользователей: